Александр Беглов: Интеграция в отечественный мессенджер МАХ служб 004 и 117 упростит оперативный контакт с ними для петербуржцев

В Петербурге продолжается интеграция городских электронных сервисов в национальный мессенджер MAX. К подключенным ранее Службе экстренных вызовов 112 и Информационно-справочной службе 122 добавлены абоненты еще двух служб. Это городская Служба 117, информирующая петербуржцев о службе в Вооруженных Силах РФ по контракту, а также Служба 004, которая организует оперативное взаимодействие горожан с сервисами ЖКХ.

«Создание доступа к современным цифровым сервисам в отечественном мессенджере – важная часть работы по решению задач, поставленных Президентом России в сфере современных технологий, – отметил губернатор Александр Беглов. – Интеграция в МАХ служб 004 и 117 упростит оперативный контакт с ними для петербуржцев и расширит агломерацию петербургских цифровых услуг в национальном мессенджере».

Глава города напомнил, что Петербург также вышел с федеральной инициативой о размещении в мессенджере МАХ кнопки экстренного вызова «112» для обращения в Службу в любом регионе.

Служба 117 работает в Петербурге с 2022 года. Все сообщения, поступающие на эту горячую линию, обрабатывают квалифицированные операторы «АТС Смольного» – предприятия, подведомственного комитету по информатизации и связи. Получить исчерпывающую консультацию об условиях, социальных гарантиях и льготах, предоставляемых военнослужащим, заключившим контракт с Вооруженными Силами России, можно круглосуточно и без выходных.

С 2005 года телефонные обращения, касающиеся работы городских служб ЖКХ, по короткому номеру «004» круглосуточно принимает Центр обработки вызовов, интегрированный с порталом «Наш Санкт-Петербург». Операторы Службы 004 не только помогут в решении вопросов жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, но и смогут предоставить информацию об адресных программах Правительства Санкт-Петербурга или управляющих компаний.

Важным направлением работы Службы 004 является прием сообщений от детей, попавших в сложную жизненную ситуацию.

Номера телефонов Службы 117 (+79313276-117) и Службы 004 (+79313279-004), которые используются в национальном мессенджере МАХ, можно сохранить в контактах или найти с помощью кнопки поиска, которая расположена под списком чатов в приложении МАХ.